プライバシーポリシー

制定日: 2026年8月22日 / 最終改定日: 2026年8月24日

アイモット株式会社(以下「当社」といいます)は、宿泊施設運営支援サービス「minpack」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

アイモット株式会社
大分県大分市萩原2-1-23
お問い合わせ: info@imot.in

2. 取得する情報

(1)契約者・利用者に関する情報

(2)ゲスト情報(契約者が登録・取得する宿泊者等の情報)

ゲスト情報は、契約者が自らの宿泊事業の運営のために取り扱う情報であり、当社は契約者から取り扱いの委託を受ける立場で、本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。

宿泊者名簿および旅券の画像は、宿泊者ご本人および当該宿泊施設の運営者(契約者)のみが閲覧できるよう保管し、旅券の画像は非公開の保存領域に格納したうえ、都度発行する有効期限付きのリンクによってのみ表示します。なお、本サービスにおける名簿の入力は、法令上の本人確認手続そのものではありません。

3. 利用目的

  1. 本サービスの提供、本人確認、契約者・利用者の管理のため
  2. 料金の請求、決済処理のため
  3. お知らせ・通知(LINE通知等)の送信のため
  4. お問い合わせへの対応のため
  5. 不正利用の防止、セキュリティの確保のため
  6. 本サービスの品質向上・機能改善のため(この目的では、特定の個人を識別できない形式に加工して利用します)

3-2. 当社による管理画面の閲覧について

当社は、次の目的のために、契約者の管理画面を読み取り専用で閲覧することがあります。

  1. お問い合わせへの対応のため
  2. 不具合・障害の調査および復旧のため
  3. 不正利用の防止および調査のため
  4. 契約者の同意を得たうえでの操作支援・導入支援のため
  5. 本サービスの品質向上および機能改善のため

閲覧にあたっては、次の取り扱いをします。

上記5.(品質向上および機能改善)の目的について、閲覧により知り得たゲスト情報を当該目的に利用することはありません。機能改善に用いるのは、機能の利用状況や操作の傾向など、特定の個人を識別できない情報に限られます。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

5. 業務委託先(外部サービス)

当社は、本サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報の処理を委託しています。各社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御(組織ごとのデータ分離)、認証情報の適切な管理等、合理的な安全管理措置を講じます。

当社の担当者による管理画面の閲覧については、閲覧できる者を限定し、読み取りのみに制限したうえで、閲覧の記録を保管しています。宿泊者名簿および旅券の画像は、この閲覧の対象から除外しています。

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。宿泊者名簿および旅券の画像は、法令の定めにより宿泊日から3年間保存し、その後は削除します。契約終了後のデータは、利用規約の定めに従い、相当期間の経過後に削除します。契約者からデータ削除の依頼があった場合、法令上保存が必要なものを除き、合理的な期間内に削除します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求には、本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。なお、ゲスト情報に関する請求については、当該情報を管理する契約者(宿泊施設の運営者)と連携して対応します。

9. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookieおよび類似の技術を利用します。これらは本サービスの動作に必要なものであり、広告配信の目的では利用していません。

10. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上の表示その他適切な方法で周知します。

11. お問い合わせ窓口

アイモット株式会社 minpack担当
メール: info@imot.in

特定商取引法に基づく表記 ・ 利用規約